Сообщения

Онбординг для стартапа

Изображение
 В условиях селфонбординга (PLG) ваш продукт должен продавать себя сам. Опыт первого дня - самая важная часть пути пользователя. И именно здесь большинство продуктов терпят неудачу. Именно в первый день вы полностью завладеваете вниманием пользователя, и у вас есть очень узкое окно, чтобы произвести на него впечатление. Почему это должно вас волновать? Уровень отсева после первого дня может быть удивительно высоким. В средней SaaS-компании 40-60%+ новых пользователей не возвращаются к продукту на второй день. Если пользователь в первый день увидит ценность продукта, он с гораздо большей вероятностью станет платным клиентом и будет делиться вашим продуктом с другими, чем в противном случае. Улучшение активации новых пользователей, как правило, улучшает все последующие KPI: конверсию из бесплатных в платные, удержание, чистую экспансию, окупаемость CAC, NPS и т.д. Если вы сможете добиться этого, то окажетесь на пути к очень сильной бизнес-модели. За последний год я подписал...

Какую стратегию роста выбрать для компании: PLG против SLG против MLG

Изображение
 Каждый из этих универсальных этапов приближает стартапы к тому, чтобы в будущем стать крупной, успешной компанией. Однако это гораздо сложнее, чем вы думаете, и вам придется использовать разные стратегии роста, если вы хотите развивать свой стартап в правильном направлении. При разработке плана и поиске необходимых ресурсов вы наверняка сталкивались со следующими тремя стратегиями роста: Стратегия, ориентированная на продукт - PLG, стратегия, ориентированная на маркетинг - MLG, и стратегия, ориентированная на продажи - SLG.   Все три стратегии дают различные результаты, которые влияют на конечный результат и дополняют различные схемы ведения бизнеса. Однако они не являются универсальными. Независимо от того, готовитесь ли вы к посевной стадии или готовы поднять свой бизнес на новую высоту: вам необходимо ознакомиться с различными стратегиями роста, чтобы найти ту, которая соответствует бизнес-плану вашего стартапа. Не знаете, с чего начать? Вы пришли в нужное место. Здес...

Разработка самостоятельного онбординга клиентов в B2B SaaS

  Опыт первого дня — самая важная часть пути пользователя. И именно здесь большинство продуктов терпят неудачу. Именно в первый день вы полностью завладеваете вниманием пользователя, и у вас есть очень узкое окно, чтобы произвести на него впечатление. Почему это должно вас волновать? Уровень отсева после первого дня может быть удивительно высоким. В средней SaaS-компании 40-60%+ новых пользователей не возвращаются к продукту на второй день. Если пользователь в первый день увидит ценность продукта, он с гораздо большей вероятностью станет платным клиентом и будет делиться вашим продуктом с другими, чем в противном случае. Улучшение активации новых пользователей, как правило, улучшает все последующие KPI: конверсию из бесплатных в платные, удержание, чистую экспансию, окупаемость CAC, NPS и т.д. Если вы сможете добиться этого, то окажетесь на пути к очень сильной бизнес-модели. За последний год я подписался на 30+ SaaS PLG. И снова и снова встречаются одни и те же ошибки. Вот семь ос...