salesai

  В основе любой стратегии SaaS-бизнеса лежат 3 ключевых момента - удержание клиентов, привлечение клиентов и удовлетворенность клиентов. Вы должны использовать эти три направления для развития сильной клиентской базы. Сегодня отдел по работе с клиентами (Customer Success) занимается сбором и анализом отзывов клиентов, а также работает над повышением их лояльности. SaaS-бизнес на ранней стадии развития нуждается в том, чтобы его клиенты передавали информацию своим друзьям и коллегам, способствуя нелинейному росту. Почему существующие клиенты и нетворкинг важны для вашего B2B SaaS стартапа На начальном этапе любого SaaS стартапа обычно очень мало или вообще нет клиентов. Трудно завоевать доверие клиентов без каких-либо данных, кейсов и отзывов, чтобы превратить их в потенциальных пользователей. Приобретение первых клиентов со схожими характеристиками зачастую является более сложной задачей по сравнению с теми, кто уже набрал обороты. Также может быть сложно определить идеального кли...

Процесс продаж больше не является линейным. Компании адаптируются к методологии входящего маркетинга или наоборот, в борьбе за каждым лидом и каждым клиентом открывают новые каналы, начинают работать в холодную. Стратегии продаж, которые в прошлом казались незыблемыми, трансформируются благодаря технологиям, позволяющим компаниям достигать клиентов и взаимодействовать с ними самыми разными способами. Точно так же рухнули стены между продажами и маркетингом: теперь эти команды работают в тесном контакте, чтобы заключать больше сделок. По сути, традиционный процесс продаж не только изменился навсегда, но и нуждается в постоянных инновациях. Поэтому для любого бизнеса чрезвычайно важно найти надежную и устойчивую схему процесса продаж. В этой статье я использую свой многолетний опыт, выводы, сделанные на основе проведенных мною исследований, и отзывы экспертов в области продаж, чтобы помочь вам разработать для себя безотказный процесс продаж. Мы обсудим, как можно вырастить и развить свою...